chanong 近年来关于“人工智能将对各行各业造成冲击”的讨论，一直热度不减，GPT大模型的落地和出色表现，也受到各界人士的广泛关注。相关研究指出，预计到2030年，人工智能技术可为全球经济带来15.7万亿美元的增长，在这其中，旅游业是新一轮AI浪潮下率先享受到“红利”的行业之一。
自2022年底ChatGPT发布以来，基于人工智能技术开发的机器人、智能旅拍、自动驾驶、生物识别等被广泛运用于旅游行业，在优化银发群体出行体验方面有着不可替代的优势。
AI赋能银发游客旅游体验
从机酒预订到旅程陪伴
目前被广泛应用、专注于提升旅游体验的AI工具有非常多款，功能涵盖旅行规划和指南、机酒预订、AI旅拍等等，部分工具还进行了老年适配，致力于提升银发用户旅行体验。
数字科技赋能新文旅
沉浸体验“诗和远方”
有调查显示，有61%的受访者表示愿意使用AI工具来进行旅行。在解决用户具体需求上，这些工具大致可以分为三大类：
1. 提供旅行决策、线路选择等
2023年7月，携程发布首个旅游行业垂直大模型“携程问道”，筛选200亿高质量非结构性旅游数据，结合携程精确的结构性实时数据，以及携程历史训练的机器人和搜索算法，进行自研垂直模型的训练，针对性解决用户关于旅游目的地咨询、机酒预订等各类问题。
2. 智能伴侣、打破语言障碍
2023年6月，万达集团企业文化中心打造全国首个旅游景区AI导游“小丹”，针对景区导游短缺、游客个性化需求等痛点，AI导游一方面可降低景区运营成本、提升游客游玩体验；另一方面，AI导游还可以根据游客的兴趣、喜好和需求，提供个性化的推荐和建议。
（图源：万达集团官网）
3.智能旅拍、紧跟时代潮流
随着人工智能技术的发展，AI旅拍工具也已经在旅行领域崭露头角。这些工具利用先进的图像识别和处理技术，能够自动识别智能镜头拍摄的照片或视频，并提供添加滤镜后剪辑等功能，无需复杂的操作就能获得优化后的照片和视频，方便银发用户保存和回顾美好记忆。
（爱旅拍-景区人工智能vlog拍摄）
总之，对于银发用户而言，AI技术最终需落地在更便捷和高效的服务、更安全的旅行体验等层面。目前，AI与旅游行业的结合日益紧密，但在银发旅游产业规模不断扩大的背景下，市场上适配这一特定群体的AI工具及产品仍有进步空间，还需要更多符合需求的个性化旅游产品出现在我们身边，为银发用户提供更加便捷、高效、智能的旅行体验。
