xunaa 1.请他们帮我查一下情况。客服查了一下，说我有流量记录，产生了费用。我说我没用，对方却还坚持认为系统显示我有用。我不想再浪费口舌了，所以请您反馈一下情况【要点】。我认为有问题。然后挂了电话。
2.等客服反馈，第三天打电话，他们还是说系统显示使用记录，想逼我认输。我说，请帮我查一下使用详情，于是客服说11月1号，3号，5号……我用了几天，然后就发现了问题。我只用中国电信卡的数据，也知道用的时候会扣移动数据。有一两次还正常，但是就出错了，这么多次，还花了60块钱，相当于200多MB的数据，要么我眼瞎，要么他们的系统有问题。
3.所以我说肯定是你系统的问题，客服也没有办法。我问你现在有什么要求。我说我的要求是把话费退给我，同时关闭我的上网，以免误扣。客服爽快答应，当天就退了话费。
注：事实证明，可能会出现手机扣费错误的情况。当然，正常消费是肯定不会退的。
上图供您参考。
用户评论
太棒了！终于有详细的退款流程了，之前我的电话费也莫名其妙被扣了，都不知道该怎么办！
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幸好有这篇文章，60块钱说多不多，说少不少，希望这次能顺利退回来。
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感觉现在误扣话费的情况越来越多了，真的需要好好了解一下退款流程。
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60元话费退款流程太详细了，收藏了！
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如果我的电话费被误扣了，怎么办？
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这篇文章太有用了，以后再也不用担心电话费被误扣了！
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感谢分享，终于可以安心了，再也不用担心电话费被误扣了！
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电话费被误扣，太气人了，还好有这个退款流程，希望可以顺利退回来。
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收藏了！希望永远用不到这个流程。
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这个流程太复杂了，能不能再简单点？
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希望能尽快退款成功！
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感觉这个流程还是有点麻烦，希望以后可以更方便一些。
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60块钱，不多不少，希望可以顺利退款。
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终于找到解决办法了！
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太感谢了，终于知道怎么退回被误扣的话费了！
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希望以后不会再出现电话费误扣的情况了。
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这个退款流程太实用了，收藏了！
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这个流程看起来很复杂，希望可以更简单一点。
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希望能尽快得到退款！
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这个流程太详细了，以后遇到类似问题就不用慌了！
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