记者注意到，11月28日，有网友发帖称，他在开车前10分钟退票时购买的火车票没有被扣款。该消息下方截图显示，该网友购买了11月27日18时25分从延安出发的D779次列车车票，并在距出发仅剩14分钟时申请退票。而且退款申请几秒内就处理完毕，而且没有任何扣款。手续费。
此消息一出，引发网友热议，“新规什么时候公布？” “不收费的话，买票会更难吧？”
对此，11月29日，记者通过12306铁路客服热线咨询获悉，退票手续费仍按照现行退票收费标准执行，并未出台新规定。
火车票退票没有手续费吗？ 12306 条回复
xunaa
发布于 2024-09-13 11:30:14
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用户评论
太好了！这终于人性化了一点！
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盼啊盼了好久啊！这次出行真的可以安心购票了。
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以前退票还扣费用，感觉好憋屈啊，现在真好！
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这个政策太好了。以后就不怕买错车次或时间了。
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12306终于良心发现啦！我们乘客真是太高兴了。
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之前退票确实有点让人头疼，手續费贵还退钱慢。
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这可是个好消息啊！出行再也不用担心退票难题了。
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希望这个政策能够持续下去，让大家都能享受到方便！
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火车票手续费退掉真好，对乘客来说太友好啦!
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以前退票不扣费只能在特定时间窗内操作，真难办。
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终于不用为火车票退票的费用斤斤计较了！
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这个政策真是让很多人的心 happy 了呀！太棒了！
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退票不扣手续费是好事，可以多鼓励人们理性购票。
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之前每次误打误撞买错票还要支付额外的费用，真让人肉疼！
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这下出行更加方便了是不是？!
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太好了，期待12306平台一直为用户提供便利！
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这个政策真是太贴心了，以后出行可以更加放松！
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