xunaa 群里有人咨询说她的电脑突然变成这样了。她无法打开任何网页，无法登录QQ，腾讯视频无法连接网络，QQ音乐也无法正常使用。就好像没有网络一样。但手机连接路由器的WIFI信号正常。是的，我不知道如何处理这个问题。
我们先检查一下IP地址
左下角网络图标网络互联网设置
更改适配器选项
本地连接详细信息
如果觉得麻烦，也可以用WIN+R弹出运行，输入CMD，在提示符下输入ipconfig，回车查看IP。
他的IP地址是172开头的，这显然是错误的，因为路由器都是192开头的。我让她把手机连接的路由器的IP地址截图下来。
判断没有问题。当手机正常连接互联网时，IP以192开头。
我怀疑他电脑的IP是手动设置的
没想到，她设置自动获取IP地址后，IP地址还是以172开头。
然后尝试手动更改IP地址，看看是否有效果。
让她复印以确保
并重新启动计算机再次测试网络
如果手动修改IP后仍然无法上网，
还有其他想法供你参考
例如，在设备管理器中卸载网卡驱动程序。重启后会自动安装网卡驱动。安装后再次检查。
如果您没有联网，并且电脑上安装了360卫士，可以尝试360断网急救包进行网络诊断和修复。
如果有任何问题，请立即修复。如果您安装了QQ管家，可以尝试管家的网络修复。
如果仍然没有互联网
netsh winsock重置即可运行
基本上就是这些想法
如果还是不行，请将路由器恢复出厂设置，然后重新调整。
用户评论
这情况真的让人蛋疼！手机联网没问题，电脑却连接不上网络，感觉世界都变得慢吞吞。
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突然明白题干想表达的意思了，就是手机能上网，但电脑却不行？
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分享一下我的解决思路哈：先检查一下网线和路由器是否连接正常，还有可能是你的网络设置出问题了！
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我也遇到过这个问题，后来发现是防火墙设置了规则导致的，修改一下就好了。
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电脑没网，可以试试重启试试看？有时候这么简单的方法就管用!
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手机可以用的话，说明网络连接本身问题不大吧？
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检查一下是否启用无线网卡吧！有时我们忘了手动打开无线网卡开关。
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路由器是不是重启了？有时候重启就能解决很多网络问题。
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电脑没网，手机还可以上网的话，肯定是家里的无线网络出了点毛病呢！
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这好像跟你的网络设置有关系啊，你电脑的配置也检查一下?
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会不会是网卡驱动问题？可以试试更新一下设备驱动！
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我怀疑是你连接wifi密码输入错了，重新输入下试一试!
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最近换了新路由器吗？可能要重新配置一遍网络设置。
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如果还是不行，可以联系网管公司啊！他们应该会帮忙解决问题。
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手机能上网证明线路没有问题，所以应该是电脑自己的系统问题吧!
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电脑没网，首先检查一下你的wifi连接状态。
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我的第一反应是电脑设置问题，试着看下网络适配器设置。
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这个情况真让人头疼！希望你能找到解决办法！
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