wujiai 尊敬的家长朋友们：
感谢您对我们艺术培训机构的关注和支持！为了更好地为您和您的孩子提供优质的艺术培训服务，我们制定了以下退费政策，希望能够得到您的认可和理解。
一、退费政策概述
1. 在课程开始前，家长有权无条件取消课程预约，我们将为您全额退还预付款。
2. 在课程进行过程中，家长因故需要提前或推迟课程进度，我们将根据实际情况为您提供相应的补课或减少课程费用。
3. 在课程结束时，如果您对课程内容不满意，您有权按照课程购买说明的规定，无条件退费。
4. 在课程结束时，如因故导致课程无法正常结束，我们将为您提供相应补课，以保证您不因课程结束而影响到学习进度。
二、具体退费流程
1. 在课程开始前，家长可以通过电话、微信或到店咨询的方式了解课程相关信息，并预约课程。
2. 在课程进行过程中，家长因故需要提前或推迟课程进度，请提前至少3个工作日向课程中心提出申请。我们将根据实际情况为您提供相应的补课或减少课程费用。
3. 在课程结束时，如果您对课程内容不满意，您可以在课程结束后7个工作日内，按照课程购买说明的规定，无条件退费。
4. 在课程结束时，如因故导致课程无法正常结束，我们将为您提供相应补课，以保证您不因课程结束而影响到学习进度。
三、退费相关注意事项
1. 所有课程的退费政策以购买说明为准。
2. 退费申请务必在课程进行过程中或课程结束后7个工作日内提出，逾期将不再受理。
3. 每个课程的退费金额将根据课程实际情况进行计算。
4. 如果您有任何疑问，请随时与我们联系，我们将为您提供详细解答。
再次感谢您对我们艺术培训机构的关注和支持！希望您和您的孩子能够在我们的专业指导下，取得优异的成绩！
