xunaa 今天小编为大家整理了很多宽带故障问题的解决方法。请跟随我并拯救他们。
第一步
遇到宽带不可用的情况
将路由器的网线拔掉，直接插入电脑网卡端口，看是否可以拨号连接。如果可以的话，需要检查一下电脑是否有问题；
检查MODEM是否正常。如果没有问题，则需要检查MODEM与电脑的连接是否正常。
第二个动作
如果上述都没有问题，但是电脑屏幕上出现一些错误代码，我们该怎么办？
1. 经常出现哪些错误代码？
691/629/678/651/769，新的宽带链路。
2. 691/619/629错误代码只需点击几下即可解决
如果您忘记账户密码，可拨打10010服务热线或96169宽带专家热线查询；
如果宽带到期或手机欠费（融合业务），您可以及时付费继续使用。
3. 678/651错误代码，也许你的“猫”很懒
拔掉网线并重新启动光猫
关闭电源并重新启动光调制解调器。拔插联通光猫连接的网线（如果光猫有多个网线接口，则默认为LAN1）。请小心不要拔插彩色尾纤。只能拔出和插入标记为1 和2. 的电缆。
检查光调制解调器指示灯的状态
等待50秒，请检查光猫上的外线指示灯状态（“LOS”或“光信号”常灭，“PON”或“网络E/G”常亮）。若指示灯异常，可拨打10010人工客服咨询。
宽带连接测试
如果外部指示灯正常，请直接使用宽带连接测试（如果有路由器，请将路由器拆下）。如果出现其他错误代码，请返回导航。
检查本地连接状态
还是错误678，请右键桌面“网络”，选择“打开文件位置”，检查本地连接（或以太网）是否正常。如果本地连接（或以太网）显示为灰色“已禁用”，请双击启用后，尝试宽带连接。如果本地连接正常或显示红叉，宽带连接仍出现错误651/815，可拨打10010人工客服咨询。
4. 769错误代码，Windows XP独有
769故障通常发生在XP操作系统中，是由于计算机或网卡驱动程序中的本地连接禁用或硬件故障引起的。
检查本地连接状态
右键单击桌面上的“网上邻居”，左键单击“属性”，检查里面是否有“本地连接”。
启动本地连接并测试
如果存在“本地连接”且连接被禁用，请右键单击被禁用的“本地连接”，左键单击“启用”，然后单击“宽带连接测试”。
如果没有驱动或者网卡硬件故障
如果没有“本地连接”，请重新启动计算机测试是否可以出现。如果仍然无法进行本地连接，则可能是网卡驱动程序或网卡硬件问题造成的，需要请专业人员来维修电脑。
第三个动作
除了以上问题外，我们还必须爱护设备。
雷雨天气时，务必切断电源及所有连接电缆，防止雷击损坏；
注意设备的清洁，防止异物进入设备造成线路板短路烧坏；
设备电源必须满足输入电压要求。电压不稳定也会导致设备工作异常；
踩踏、拉扯设备电缆也可能导致设备故障；
设备应放置在通风处，以利于设备散热；
避免使用老化电缆；
非专业人员不得擅自拆装设备。
这些技能你都掌握了吗？
最后友情提醒：
用户评论
最近就碰到宽带断网的状况了，太难受了！还好看到这篇文章，赶紧学习几招。
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感觉自己经常是个"网络弱智"哈哈，这种攻略超实用!
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我每次宽带出问题都是找客服，他们每次都让我重新拨号重启路由器什么的，其实还是不太懂操作的！
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太想知道怎么才能秒变排障达人啦！我要学习这招儿!
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断网的时候真的慌了...
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宽带故障真是烦人的事啊，一定要学会解决方法,
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终于找到解救我的攻略了！！
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赶紧去试一试吧！别让宽带故障再捣乱了!
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这种技巧真得实用啊，以后遇到问题自己能解决就不用总是找客服了。
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终于知道怎么解决宽带问题的了!
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学习点东西还是很有必要的。
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我之前都是手动重启路由器，这方法真专业！
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我要分享给我的朋友们，他们也经常遇到宽带故障的问题。
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看完就感觉自己掌握了新技能，太棒啦!
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以后不用害怕宽带故障了!
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这篇攻略超详细的，可以解决大部分的宽带问题！
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我终于明白哪些情况下需要重启路由器了！
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赶紧试试看，希望能够解决我的网络问题!
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