借助AI技术，打造更精准的UX提示词-AI商业周刊

在人工智能技术飞速发展的今天，生成式AI文本工具如OpenAI的ChatGPT、Anthropic的Claude和Google的Gemini等，已经成为UX设计工作中不可或缺的助手。但要让这些工具发挥最大效能，关键在于提供精确的指令。本文将介绍如何使用CARE框架——一种专门针对UX工作设计的提示词编写方法——来提升与AI的交互效率。

什么是CARE框架？

CARE框架是一种助记符，代表上下文（Context）、询问（Ask）、规则（Rules）和示例（Examples），它帮助我们记住在与AI工具交互时需要提供哪些信息。

编写UX提示词的四个关键步骤

1. 上下文（Context）：描述情况

在与AI的交互中，首先需要为AI提供充分的背景信息。例如，作为一名高级UX设计师，你可能正在为一家国际眼镜零售商的电子商务网站设计登录屏幕。

您的工作角色或经验水平	我是一名拥有 15 年经验的高级 UX 设计师
你住的地方	总部位于加拿大
你从事的产品	在电子商务网站上工作
您所在的公司类型	为一家销售太阳镜和处方眼镜的大型国际眼镜零售商。
你目前正在进行的项目	我目前正在设计登录屏幕，客户可以在此登录以访问他们的帐户。
用户资料、研究结果或可交付成果	我们的客户是注重时尚的年轻人，他们重视品质、真实性和自我表达。
一张或多张屏幕截图	查看所附的屏幕截图以参考我当前正在设计的屏幕。
你正在处理的任务	我正在处理一条错误消息，如果用户尝试使用与我们系统中的不匹配的凭据（电子邮件和密码）登录，他们会看到该消息。

2. 询问（Ask）：请求采取具体行动

接下来，明确你希望AI执行的具体任务。这可以是生成多个选项、选择最佳选项或对选项进行排序等。

3. 规则（Rules）：提供约束

设定规则和约束，帮助AI理解你希望它遵循的最佳实践和设计标准。

4. 示例（Examples）：展示你想要的

提供好的例子和不好的例子，帮助AI更好地理解你的需求。

好例子	提供解决问题的建设性建议。例如，“再加 12 美元即可免费送货”作为购物车中的消息效果很好，因为它非常清楚地说明了用户应该做什么才能实现他们的目标。
坏例子	避免出现如下错误信息：“哎呀，我们无法让您登录。”在令人沮丧的情况下，这种信息太过随意。
现有的想法	我们的开发人员建议使用错误消息“凭据无效；请检查您的电子邮件和密码。”这听起来有点太技术性和正式了。

实践CARE框架：编写登录屏幕错误消息

以编写登录屏幕的错误消息为例，我们可以按照CARE框架的步骤来构建我们的提示词：

背景：提供设计师的背景信息和当前项目的情况。
询问：要求AI生成15个登录错误消息的选项，并根据标准选择5个最佳选项。
规则：设定错误消息编写的准则，如使用通俗易懂的语言，不超过100个字符等。
示例：提供好的例子和不好的例子，以及现有的想法。

错误信息	推理
请检查您的电子邮件和密码，然后重试。	简单、直接，并提供明确的下一步行动。
电子邮件地址或密码与我们的记录不匹配。请重试。	清晰的解释和直接的重试指示。
您输入的邮箱或密码无效，请重新输入。	明确指出问题并提出解决方案。
我们无法让您登录。请检查您的电子邮件和密码。	礼貌、清晰，并提供下一步。
这些凭证与我们的记录不符。请重试。	清晰、切中要点，操作简单易懂。