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什么是AI在CRM系统中的预测性分析?

在CRM系统中,AI预测性分析的关键应用有客户细分与个性化营销、客户流失预测、销售预测与机会评分、市场趋势分析,能使企业洞察客户行为,预测市场趋势,制定更加精准的营销策略和提升客户服务质量。

1. 客户细分与个性化营销

AI预测性分析能根据客户的行为、偏好和交易历史,将客户分为不同的细分市场,帮企业实施个性化的营销策略。

什么是AI在CRM系统中的预测性分析?

2. 客户流失预测

通过分析客户互动和购买模式的变化,AI可以预测哪些客户存在流失风险,并及时采取措施以保留客户。

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